Conditions générales de vente

Nos ventes sont fermes et définitives. Toute commande implique irrévocablement acceptation par l’acheteur des présentes conditions générales de vente.


Tous nos prix s’entendent hors taxes et au départ de Mauguio - FRANCE, siège de notre société.

La marchandise facturée ne sera ni reprise ni remboursée, seul un échange à titre commercial peut être envisagé après accord de la SARL OCTIKA, dans tous les cas le montant de la marchandise facturée restera dû en totalité.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. La présente commande pourra être livrée en plusieurs fois en fonction de la disponibilité des articles commandés.

Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, il lui appartient de vérifier à la livraison, l’état, le nombre et le poids des colis, et le cas échéant d’émettre des réserves auprès du transporteur seul responsable.

D’une manière générale, la SARL OCTIKA ne saurait être rendue responsable des retards ou dommages dus à une grève, fermeture forcée, émeutes, guerre ou autres circonstances susceptibles de gêner l’exécution normales des livraisons.

Toute réclamation est à adresser par lettre recommandée avec accusé de réception au siège de notre société dans un délai de 48 heures après réception de la marchandise.
Dès que nous prendrons connaissance de cette réclamation, nous nous engageons à remplacer ou à rembourser, à notre convenance, toute marchandise que nous aurons reconnue non conforme ou atteinte d’un vice caché, à l’exclusion de tous dommages & intérêts. Tout échange de marchandise est soumis à l’approbation de notre établissement qui doit au préalable délivrer un bon de retour accepté et dûment signé. Nous ne reprenons pas les produits invendus chez nos clients.

Tous nos produits bénéficient du régime de garantie légale (vice de forme ou défaut de fabrication), pour autant que l’utilisation en ait été normale et que les conseils d’entretien aient été suivis.

Notre société ne peut être tenue responsable du bris ou de la casse des lunettes portées, ou détériorées lors de montage, démontage ou réglage dans les ateliers du client. Aucun article ne sera échangé suite à l’application de produits solvants, décapants ou abrasifs. L’usure normale ou la vétusté d’une monture ne donne pas droit au SAV.

Le SAV est gratuit et applicable pendant 2 ans (à compter de la date de facture) exclusivement sur les montures qui présenteraient un éventuel défaut.

La SARL OCTIKA se réserve le droit de demander la monture défectueuse en retour pour expertise, sans quoi l’avoir ne sera pas établi. La participation forfaitaire pour le port et l’emballage est à charge du client. En aucun cas en dehors de la garantie légale et des conditions du SAV notre établissement ne fournira gratuitement de monture complète.

Le SAV n’est pas assuré pour tous les modèles en promotions, les clips OCP seuls, le déstockage et fin de série ainsi que pour tous les articles des catégories "Osmoses reading ou lunettes pré-montées" et "Accessoires".

Nous ne fournissons pas de plaquettes, de visseries, de verres de présentation ou de manchons.

Nos marchandises sont payables par LCR magnétique [Traite à présentation directe à la banque] à 30 jours date de facture.

Le client devra faire le nécessaire auprès de son établissement bancaire afin de respecter cet engagement. En cas d’impayé les frais bancaires seront facturés par Octika au tarif en vigueur.

Le paiement anticipé ou comptant ne donne pas droit à escompte.
Nous nous réservons le droit de réclamer le paiement avant l’envoi de la marchandise. En cas de règlement par virement bancaire, les frais afférents à ce virement restent à la charge du client.

Nous nous réservons le droit de propriété des marchandises livrées pour le cas où celles-ci ne seraient pas intégralement payées aux termes du présent contrat et conformément aux dispositions de la loi 80 335 du 12 Mai 1980.

Au terme fixé pour le paiement, la vente se trouvera résolue de plein droit si nous manifestons par un acte extra judiciaire ou par lettre recommandée notre volonté de faire jouer à notre profit la clause résolution pour défaut de paiement.

En cas de retard de paiement, l’acheteur devra nous verser un intérêt de retard équivalent à 3 fois le taux d’intérêt légal (loi 2008-776 du 04/08/2008), calculé à compter de l’échéance initiale.

Une facture impayée entraînera obligatoirement l’interruption de tout envoi de marchandises.

Les marchandises en possession de l’acheteur et présumées impayées pourront être reprises par la SARL OCTIKA sans préjudice de toute action en dommages et intérêts. Tout différent relatif à la validité, à l’appréciation ou à l’exécution du présent contrat sera la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Montpellier (34).

Promotions

*Les promotions sur le site sont toujours appliquées hors SAV et déstockage

Modalités de livraison 

Vos commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi en France Métropolitaine uniquement.

Les colis sont généralement expédiés le jour même pour les commandes passées avant 15 heures. Passée cette heure elles sont envoyées le lendemain (jour ouvré). Quel que soit le mode d'expédition choisi, le colis est remis contre signature.

 Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Livraison So Colissimo : Livraison à domicile ou en Point Relais par La Poste

La livraison par Colissimo s'effectue dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés après l'expédition (selon la destination). 
Vous pouvez suivre l'acheminement du colis sur le site Colissimo
Votre colis vous est présenté à l'adresse indiquée et remis contre signature.

 

Livraison par GLS

La livraison par GLS s’effectue dans un délai de 48 à 72 heures après l’expédition (jours ouvrés, pas de livraison le samedi)

 

Retrait en boutique 

Si vous avez choisi un retrait en boutique, votre colis vous attend dans nos locaux. Vous pouvez vous présenter durant les horaires d'ouverture du magasin à l'adresse suivante :

- OCTIKA -
121, rue Georges Guynemer
ZI Fréjorgues Ouest
34130 MAUGUIO

- Ouvert du Lundi au Jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h et le Vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h

 

Livraison et frais de port

Pour la France métropolitaine (hors Corse) le transport est assuré par GLS au prix de 3.9 € HT. A partir de 10 montures payantes commandées le port est gratuit.

 

Pour les autres destinations merci de vous reporter aux tableaux ci-après :

Notez qu'il ne nous est pas possible de proposer une gratuité des frais de port pour ces destinations. Néanmoins nous ôtons 3,9 € à partir de 10 montures pour la Corse et 13 montures pour les autres destinations en collissimo.

 

Tarifs Chronopost  (DOM-TOM uniquement)

Zoning Chronopost

 

Tarifs Collissimo

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